Il 12 aprile 2026, il volo easyJet EJU5420 da Milano Linate a Manchester ha subito gravi disagi, partendo con solo 27 dei 148 passeggeri previsti. Questo evento è stato causato da ritardi significativi ai controlli di frontiera, dovuti all’introduzione del nuovo sistema Entry/Exit System (EES), attivato il 10 aprile 2026.
I passeggeri hanno riferito di aver atteso in fila per oltre tre ore, mentre il volo, inizialmente programmato per le 11:00, ha subito un ritardo di 52 minuti per consentire l’imbarco di un maggior numero di viaggiatori. Tuttavia, 121 passeggeri sono stati lasciati a terra quando l’aereo ha finalmente decollato.
La situazione all’aeroporto di Linate è stata descritta come caotica, con lunghe code e insufficiente ventilazione. Molti passeggeri hanno riportato problemi di salute, come svenimenti e vomito, durante l’attesa. Un passeggero di 17 anni ha dichiarato di aver ricevuto un risarcimento di 12,25 sterline, un importo che non copriva nemmeno il costo di un panino in aeroporto.
Il nuovo sistema EES richiede la raccolta di dati biometrici, tra cui impronte digitali e immagini facciali, per i viaggiatori provenienti da paesi non UE. Tuttavia, i ritardi sono stati attribuiti al malfunzionamento del sistema, che ha costretto gli agenti a effettuare controlli manuali.
Un portavoce di easyJet ha dichiarato: “Continuiamo a sollecitare le autorità di frontiera affinché facciano pieno ed efficace utilizzo delle flessibilità consentite”. Questo suggerisce che la compagnia aerea sta cercando di affrontare la situazione e migliorare l’efficienza dei controlli di frontiera.
Il disguido ha suscitato frustrazione e rabbia tra i passeggeri, molti dei quali non sono riusciti a imbarcarsi sul volo. La situazione ha messo in evidenza le sfide legate all’implementazione di nuovi sistemi di controllo, specialmente in un periodo di alta domanda di viaggi.
Dettagli rimangono non confermati riguardo a possibili ulteriori sviluppi o modifiche al sistema EES. Le autorità competenti sono attese a fornire aggiornamenti sulla situazione e su eventuali misure correttive per evitare simili disagi in futuro.