Cosa è successo

Oggi, 25 febbraio 2026, i servizi online di Intesa Sanpaolo hanno subito un down, con oltre 2200 segnalazioni di problemi da parte dei clienti. I disservizi hanno colpito principalmente l’app dell’istituto bancario, i servizi bancari per smartphone e la banca online, a partire dalle 13:00. Il picco di segnalazioni è stato registrato intorno alle 15:00, con un rapido calo delle segnalazioni a partire dalle 15:21.

Perché è importante

Il malfunzionamento ha causato disagi significativi per gli utenti, che hanno segnalato l’impossibilità di accedere all’app o di completare operazioni tramite browser o smartphone. Molti hanno ricevuto messaggi di errore, come “Ci scusiamo ma, per un problema tecnico, l’operazione non è andata a buon fine”. Le segnalazioni sono arrivate da tutta Italia, con una maggiore concentrazione nelle città di Torino, Milano, Bologna, Roma, Napoli e Bari.

Cosa succede ora

Secondo esperti di Punto Informatico, Intesa Sanpaolo ha già individuato e risolto il problema. Il numero di segnalazioni relative all’app in panne è in rapido calo, e ci si aspetta un ripristino completo dei servizi a breve, consentendo ai clienti di tornare a effettuare operazioni in sicurezza.